Algemene Verkoopsvoorwaarden
Voor elke bestelling erkent de klant dat hij deze voorwaarden heeft gelezen.
1. Identiteit van de verkoper
Ysabeau srl
Chera Monseu 18, 6941 Jenneret
Tel: 0498100374
BTW BE 1008548590
2. Doel
Deze algemene verkoopsvoorwaarden (AVV) hebben tot doel de rechten en verplichtingen van de partijen te definiëren in het kader van de verkoop van flessen wijn door Ysabeau (hierna "de Verkoper") aan consumenten of professionals (hierna "de Klant") in België.
3. Bescherming van minderjarigen
• Overeenkomstig de Belgische wetgeving is de verkoop van alcoholische dranken verboden aan minderjarigen onder de 18 jaar.
• Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant minstens 18 jaar oud te zijn.
4. Prijzen
• De prijzen van de producten worden vermeld in euro (€), inclusief alle belastingen (inclusief BTW), tenzij anders vermeld.
• De Verkoper behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen. De prijs die wordt gefactureerd, is echter de prijs die geldt op het moment dat de Klant de bestelling bevestigt.
• De leveringskosten zijn voor rekening van de Klant en worden vermeld vóór de definitieve bevestiging van de bestelling.
5. Bestelling
• De klant dient bij het plaatsen van een bestelling zijn volledige gegevens te verstrekken, namelijk factuuradres, afleveradres, BTW-nummer, telefoonnummer, e-mailadres, contactpersoon, enz.
• Door de bestelling te bevestigen, accepteert de Klant de huidige AVV.
• De Verkoper behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren als deze abnormaal of frauduleus is, of om een andere legitieme reden.
6. Betalingsvoorwaarden
• Betaling is vereist bij het plaatsen van de bestelling (contant te betalen). Er wordt geen levering uitgevoerd voordat de volledige betaling van het bestelbedrag is ontvangen.
• De verkoper behoudt de volledige en exclusieve eigendom van de goederen totdat deze volledig zijn betaald.
7. Levering
• Leveringen worden uitgevoerd op het adres dat door de Klant bij de bestelling is opgegeven.
• De leveringstermijn is indicatief en kan variëren afhankelijk van de locatie van de levering en de beschikbaarheid van de producten.
• De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor aanzienlijke vertragingen of overmacht. De Klant wordt echter geïnformeerd over elke te voorziene vertraging.
• Door het leveringsbewijs te ondertekenen, accepteert de Klant de levering.
• Als een levering beschadigd aankomt, moet de Klant deze geheel of gedeeltelijk weigeren bij de ondertekening van het leveringsbewijs.
• De vervoerder informeert Ysabeau srl, die onmiddellijk een identiek pakket naar de Klant zal verzenden.
8. Retour
• Overeenkomstig de Belgische en Europese wetgeving heeft de Klant het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen of boetes van de aankoop af te zien.
• De Klant moet de Verkoper schriftelijk (per brief of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing om zich terug te trekken vóór het verstrijken van deze termijn.
• Geretourneerde producten moeten in perfecte staat en in hun originele verpakking zijn (retourzendingen zijn op risico van de Klant). De retourkosten zijn voor rekening van de Klant.
• De terugbetaling zal binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten plaatsvinden.
• Retouradres van goederen:
Ysabeau
Chera Monseu 18, 6941 Jenneret, België.
9. Geschillen en toepasselijk recht
• Deze AVV vallen onder Belgisch recht.
• Bij een geschil wordt eerst naar een minnelijke oplossing gezocht voordat gerechtelijke stappen worden ondernomen. Bij gebrek aan een akkoord zijn alleen de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Marche-en-Famenne bevoegd.
10. Wijziging van de AVV
• De Verkoper behoudt zich het recht voor om de huidige AVV op elk moment te wijzigen. De nieuwe AVV zijn van toepassing op bestellingen die na hun publicatie worden geplaatst.